A OpenAI, conhecida pelo desenvolvimento do ChatGPT, revelou nesta sexta-feira (13) um novo recurso que promete revolucionar a interação entre consumidores e tecnologia: a ChatGPT Wallet. Essa carteira digital permitirá que agentes de inteligência artificial realizem pagamentos e compras em nome dos usuários, marcando um passo significativo na evolução do comércio eletrônico.
Desenvolvida em colaboração com grandes operadoras de cartões como American Express, Mastercard e Visa, a ChatGPT Wallet visa não apenas facilitar a pesquisa e comparação de produtos, mas também tornar possível a efetivação de transações financeiras. Inicialmente, o serviço será oferecido apenas nos Estados Unidos, limitado a assinantes do ChatGPT Pro com 18 anos ou mais e cartões emitidos no país.
O funcionamento da carteira digital se dá através do agente de IA chamado dots, que executará tarefas de compra em nome do usuário. Um dos principais atrativos desse sistema é que o agente não terá acesso direto aos dados do cartão, garantindo maior segurança. Cada transação exigirá autorização do usuário, que poderá validar a compra por meio de métodos de segurança, como reconhecimento facial ou impressão digital.
Os usuários precisarão cadastrar seus cartões na nova carteira e, ao encontrar um produto, poderão revisar detalhes como itens selecionados e valores antes de confirmar o pagamento. Após a autorização, um token será gerado, atuando como um cartão digital temporário, que protege as informações reais do consumidor durante a transação.
Além de garantir a segurança das informações, a OpenAI ressalta que os benefícios associados aos cartões, como programas de recompensas, continuam válidos. O consumidor ainda interage diretamente com o estabelecimento, que mantém controle sobre preços e políticas de devolução.
O planejamento da OpenAI para o futuro inclui a possibilidade de os usuários delegarem compras inteiras à inteligência artificial, sem a necessidade de aprovações individuais para cada transação. Para isso, mecanismos adicionais de segurança e autorização estão sendo planejados.
A companhia também anunciou que está trabalhando em conjunto com comerciantes e plataformas de pagamento para adaptar os sistemas que receberão este novo formato de transação. Essa adaptação é crucial, pois muitos sistemas de segurança atuais podem erroneamente bloquear compras legítimas feitas por agentes de IA.
Com cerca de 1,2 bilhão de pessoas utilizando o ChatGPT semanalmente, a OpenAI reconhece a crescente demanda por soluções que transformem pesquisa em compras. Entretanto, por enquanto, o acesso à ChatGPT Wallet ficará restrito ao público americano, enquanto a empresa avalia o desempenho do serviço e colhe feedbacks para uma futura expansão.
